Informationen zur Lieferung

Wir bei Steinzone tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferbedingungen.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, zu einer entsprechenden Bearbeitungszeit am nächsten Werktag kommt.

Sollte es wider Erwarten zu Lieferverzögerungen kommen (z.B. aufgrund unerwartet hoher Nachfrage oder Problemen beim Versanddienstleister), informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen transparent im Warenkorb und nochmals auf der Bestellübersichtsseite vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt. Die Kosten variieren je nach Gewicht, Größe der Produkte und dem Lieferort.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die in der Regel auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Falls Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Möglichkeiten und eventuell anfallende zusätzliche Kosten zu besprechen.

Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung die Verpackung auf sichtbare Schäden, bevor Sie die Annahme bestätigen. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, dokumentieren Sie dies bitte gegebenenfalls mit Fotos und melden Sie dies direkt dem Zusteller. Informieren Sie uns in solchen Fällen bitte ebenfalls umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.